淮南交通一卡通业务办理指南

业务办理指南：

1、申领、充值网点

(1)普通卡、异型卡、学生卡、老龄卡可在所有网点申领;

(2)所有网点均可办理各种卡充值业务。

2、挂失补办

(1)普通卡、异形卡为非实名制卡，不挂失补卡，请妥善保管;

(2)学生卡需携带持卡人(身份证/户口本/医保卡)三样中一样原件及复印件、一张两寸彩色近期彩照、5元卡片工本费前往各IC卡营业网点办理挂失;

(4)老龄卡如有丢失需本人携带持卡人的a、身份证原件及复印件，b、户口本原件，c、一张2寸彩色近期彩照，5元卡片工本费在丢失之日起72小时内前往各IC卡营业网点办理挂失;

(5)请保管好工作人员递交的“IC卡挂失补办凭证”，并持凭证于挂失之日起4个工作日后，前往营业网点补办新卡;

(6)如在补卡前找到原卡，应到办理挂失业务的网点解除挂失。

3、换卡

(1)卡不能正常使用时，可携卡到淮南畅通卡所有营业网点办理换卡;

(2)卡面无损伤，属于IC卡质量问题的，可免费更换新卡;人为损坏(卡面有严重磨损、弯折、穿孔、断裂、缺损等)的，须付5元卡片工本费(异形卡为15元)更换新卡;

(3)顾客需保管好工作人员递交的“换卡凭证”，并持凭证于4个工作日后领取新卡;

(4)办理过换卡后，旧卡将由IC卡服务中心收回。

4、退卡

(1)顾客需携带普通卡到泉山、公园东门、蔡家岗、安成铺、潘集五处营业网点办理退卡业务;

(2)如卡片能正常使用，且卡面保管完好，当日可退卡内余额及5元押金，旧卡将由IC卡营业网点收回;

(3)如卡片能正常使用，但卡面有严重磨损、弯折、穿孔、断裂、缺损等情况，当日可退卡内余额，旧卡将由IC卡营业网点收回;

(4)如卡片不能正常使用，但卡面保管完好，在 4个工作日后，可退卡内余额及5元押金，旧卡将由IC卡营业网点收回;

(5)如卡片不能正常使用，且卡面有严重磨损、弯折、穿孔、断裂、缺损等情况，在4个工作日后，可退卡内余额，旧卡将由IC卡营业网点收回。

5、年审

学生卡：

①学生卡升学(注:小学升初中、初中升高中、初中升中职)当年需年审，年审时间为每年7-9月，逾期卡片将不能刷卡使用。

②学生卡年审时需携带：a、身份证/户口本/医保卡三样中一样;b、学校证明 /录取通知书(当年)其中一样。